EMAIL


  Kategorije  
  Specialna ponuda  
Zatvarač Sigma 40F
Zatvarač Sigma 40F
9,75EUR 1,56EUR 
Uvjeti korištenja
Opšti uslovi prodaje na mreži su pripremljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), na osnovu preporuke komore i međunarodnih kodova za e-poslovanje. E-trgovina MaxAirsoft ("trgovina" ili "MaxAirsoft") u vlasti je kompanije Max airsoft d.o.o., Opekarniska 15d, 3000 Celje. Kompanija je provajder e-trgovine. (U daljem tekstu: Provajder). Opšta pravila i uslovi u pogledu funkcionisanja trgovine MaxAirsoft, uputstvo za korisnika prava i poslovni odnos između dobavljača i kupaca.

Pristup informacijama

Provajder će klijentima uvek pružat sledecće informacije:

* identitet kompanije (ime i mesto poslovanja, broj registra),
* kontakt informacije, koje omogućavaju brzu i efikasnu komunikaciju (e-mail, telefon),
* osnovne karakteristike robe i usluga (uključujući i usluge nakon prodaje i garancije),
* aspoloživost proizvoda (svaki proizvod ili usluga koja se nudi na sajtu treba da budu dostupni u razumnom roku),
* slovi isporuke proizvoda ili izvršenje usluga (način, mesto i datum isporuke),
* Sve cene moraju biti jasno i nedvosmisleno definisane i mora da se prikazuje, ili već uključuju takse i troškove prevoza,
* način plaćanja i dostave,
* trajanje ponude,
* ok u kome je moguće da se povuče iz ugovora i uslove za povlačenje, pored toga, koliko košta vračanje robe,
* objašnjenje procesa žalbe, uključujuc´i detalje o kontakt osobi ili odeljenje za kontakte sa klijentima

Cene

Sve cene uključuju PDV. Cene su važeće u vreme dodele ugovora (kupac prima e-poštu o statusu njegove narudžbe reda potvrđeno). Posle dodele ugovora ne može biti promene sadržaja ugovora ili konačnog iznosa ugovora, osim u posebnim slučajevima utvrđenim od provajdera. Načini plaćanja

Usluga nudi sledeće načine plaćanja:

* Kreditnom karticom (Maestro, Activa maesto, Visa, Vpay, Mastercard, Diners, American express)
* sa PayPal - om

Roba

Roba u prodavnicama MaxAirsoft uvek je nova i u originalnom pakovanju. U slučaju da produktom kupljenim u online prodavnici niste zadovoljni možete ga vratiti neoštećenog i u originalnom pakovanju, u skladu sa uslovima povlačenja.

Dostava

Za dostavu robe provajder usluga koristi poštansku službu. Informacije o dostavi i cenama dostave po regijama su označene na internetskoj stranici u kategoriji informacije > dostava.

Oštečenja kod transporta

Vraćanje proizvoda moguče je u roku od 15 dana nakon prihvaćanja isporuke. Nažalost, kasniji zahtev neće biti prihvaćen. Kupac je prihvaćanjem isporučene pošiljke obvezan pregledati njezin sadržaj. U slučaju, da su prilikom prihvaćanje pošiljke primečeni znakovi oštećenja, slobodno odbijte pošiljku i od poštanskog djelatnika tražite zapisnik za oštećenu pošiljku. U slučaju, da ste nakon otvaranja primjetili, da je sadržaj oštećen ili da dio pošiljke nedostaje, nazovite vašu poštu, prijavite oštećenu pošiljku i tražite zapisnika za oštećenu pošiljku. Tu pošiljku če pošta preuzeti te ju vratiti u dućan. Nakon primitka te pošiljke poslati nove proizvode.

Povlačenje

Kupac može da odustane od kupovine nakon plaćanja ili prijema robe. O raskid ugovora, kupac treba pismeno obavestit provajdera u roku od 30 dana od dana kupovine i u dodatnih 30 dana treba da vrati proizvod. Primljene proizvode mora kupac vratit netaknute, u istom iznosu i u originalnom pakovanju. Pored robe kupac je imperativ da vrati nalog i garantni list. Poštarina troškova vraćanja proizvoda obuhvaća kupca. Provajder će vratiti vrednost kupovine kupcu u roku od 15 dana od dana prijema robe.

Reklamacije / Servis - popravak / Tvornička greškaa

U slučaju reklamacije proizvoda, mi ćemo odmah da provedemo postupke kojima Vam osiguramo funkcionalan proizvod.
U slučaju, da ste kupili slomljen proizvod, neispravan proizvod ili da vam se pokvario novo kupljeni proizvod te ste ga vratili u roku od 8 dana, mi ćemo taj proizvod u koliko nema tragova korištenja odmah zameniti s istim proizvodom pod uslovima zamene proizvoda (robu mora kupac da vrati neoštečenu, u istom iznosu i u originalnom pakovanju sa svom dokumentacijom i računom). U slučaju, da na lageru nema istog proizvoda, mi ćemo po vašoj želji, ili zameniti proizvod s drugim ekvivalentnim proizvodom, zameniti ga skupljim proizvodom sa vašom doplatom ili proizvod poslati na popravak na naš ovlašteni servis.

U slučaju kvara proizvoda, koji ima garanciju, molimo da ga dostavite u našu radnju uz pismeno obrazloženje problema. Proizvod će biti isporučen na ovlašteni servis na pregled i popravak. Rok u kojem ćemo da Vam vratimo popravljeni proizvod je najviše 45 dana. Ako u tom roku popravak nije moguč, proizvod ćemo da zaminimo novim ekvivalentnim proizvodom. U slučaju, da na lageru nema istog proizvoda, mi ćemo po vašoj želji, ili zameniti proizvod s drugim ekvivalentnim proizvodom, zameniti ga skupljim proizvodom sa vašom doplatom ili Vam vratiti kupovinu na Vaš bankovni račun.

U slučaju da ste pronašli tvorničku grešku, molimo Vas da nas pismeno obavestite te proizvod dostavite u našu radnju. U pismenoj obavijesti o kvaru mora biti točno objašnjenje problema kako bismo mogli da pregledamo proizvod (proizvodi se pregledavaju na našem ovlaštenom servisu). U roku od 8 dana dobit čete pismeno obrazloženje dali je utvrđena tvornička greška ili ne. U slučaju da je utvrđena tvornička greška, mi ćemo da u skladu sa situacijom ponudimo jedno ili više rešenja: Popravak kvara, vračanje iznosa u odnosu na kvar, zamenu robe ili vračanje ukupnog iznosa kupovine na Vaš bankovni račun.

Proizvode koji dođu na servis kod nas hranimo 6 meseci, u slučaju da je proizvod u roku od 6 meseci nakon popravka ne podignete ili nije moguče doči u kontakt sa Vama, proizvod ne hranimo više te ga nećete moći više da preuzete.

Komunikacija

Provajder če kupcu putem e-pošte poslati specifikaciji ugovora, a također obaveštenja o isporuki.
E-mail kupaca se takođe može koristiti za slanje reklamnih poruka (poruke o raznim kampanjama, promocije, ...).
Klijent može da prima e-novosti i odjavi se u bilo kom trenutku. Korisnički zahtev da ne prima reklamne poruke, provajder eksplicitno poštuje.

Iseci odgovornosti

Provajder će nastojat da obezbedi brzinu i tačnost informacija objavljenih na njegovim stranama. Ipak, svojstva proizvoda, vreme isporuke ili promene cena mogu bit tako brzo da provajder ne ispravne informacije na Internetu. U ovom slučaju informisatče kupaca o promenama i omogućit mu da se povuče iz ugovora ili zameni proizvode u narudžbi. Karakteristike proizvoda mogu u manjoj meri, da odstupaju od podanih. Tehnički podaci kao i sadržaj uključene opreme mogu da odstupaju od podanih (kako po količini tako i karakteristikama). Ove varijacije nisu predmet bilo kakve tužbe. Iako provajder pokušava da obezbedi tačne slike predmeta prodaje, treba da su sve fotografije uzete kao simboličke. Fotografije ne garantuju svojstva proizvoda.

Žalbe i sporovi

Provajder poštuje postojeće zakone za zaštitu potrošača. Provajder če da uspostavi efikasan sistem pritužbi. Na sve žalbe primljene u pisanoj formi će biti odgovoreno u roku od pet radnih dana i porućiti kupcu vreme bave žalbe i druge informacije o proceduri. Provajder i kupac će se truditi da sporazumno reše spor, u suprotnom, on će biti rešen pred nadležnim sudom.

Intelektualna svojina

Ovaj veb sajt je za potrebe ove odredbe i uslove koji pokriva sve veb sajtove na adresi: www.maxairsoft.com ("Sajt"), i tako sva autorska prava i prava industrijske svojine ("prava"), koji su na sajtu javljaju i u vlasništvu so Max Airsoft d.o.o. Kupac može da koristi sadržaj isključivo za ličnu upotrebu. Bilo koje druga neovlašćeno korišćenje, umnožavanje ili kopiranje ovih prava, tekst, fotografije, slike i muzika, video prezentacija tehničke dokumentacije proizvoda ili njihovo oponašanje je strogo zabranjeno. Ništa sadržano na ovom sajtu kompanije Max Airsoft d.o.o. ne može se smatrati nabavke za kupca, i ne može se koristiti bez prethodne pismene saglasnosti.

Kao kupac se obavezujete da ste upoznati sa uslovima koje nudi MaXAirsoft e-prodavnica i u potpunosti prihvaćate uslove.

Nastavi